Online Klienten gewinnen? Eine genaue Anleitung.

Wie Online-Klientengewinnung wirklich funktioniert

Online Klienten gewinnen ist mittlerweile unabdingbar. Egal in welchem Bereich – wenn man sich für einen Anbieter oder ein Produkt entscheiden muss, ist der erste Schritt Google, Bing, Social Media oder ein Vergleichsportal.

Wer hat die beste Bewertung? Wer ist Experte für genau mein Problem oder meine Herausforderung? Wen finde ich auf die schnelle überhaupt und wer sieht vertrauenswürdig aus?

Meistens hat der Interessent mehrere Tabs gleichzeitig geöffnet und entscheidet sich am Ende – ganz logisch – eben genau für den Anbieter, der am meisten kompetent erscheint, das „Problem“ zu lösen.

Wie kannst du jetzt aber wirklich online Klienten gewinnen, deine Konkurrenz ausstechen und dir einen größeren Marktanteil sichern?

Die wichtigste Schnittstelle zwischen potenziellen Interessenten und dir - deine Webseite

Egal, wie jemand auf dich aufmerksam wird. Ob durch Empfehlung, ein Vergleichsportal, ein gutes Ranking auf Google & Co. oder Social Media. Schlussendlich gelangt der Interessent am Ende immer auf deine Webseite. Bevor du also darüber nachdenkst, wie du den Traffic (also die Zahl deiner Besucher) auf deine Seite steigern kannst, solltest du vorher sicherstellen, dass diese auch konvertiert – also zu einem großen Prozentsatz Besucher in Interessenten verwandelt, die gerne mit dir arbeiten würden.

Oftmals liegt der Schlüssel nämlich nicht in der Erhöhung der Reichweite, da Webseiten von lokalen Beratern, Anwälten und Co. dank Google My Business ohnehin schon oft gut ranken. Vielmehr gilt es im ersten Schritt dafür sorgen, aus der bestehenden Reichweite ein Vielfaches an Anfragen herauszuholen.

Das ist messbar mit der sogenannten Conversion-Rate. Was genau eine Conversion-Rate ist und warum sie so wichtig ist, erfährst du in diesem Blog-Artikel:

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“Eine gute Webseite fungiert nicht nur als digitale Visitenkarte, sondern hat primär das Ziel, möglichst viele Anfragen von potenziellen Klienten für dich zu generieren. Sie soll nicht nur informieren, sondern vor allem konvertieren.”

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Was macht eine gute Webseite aus und was bewirkt eine gute Conversion-Rate?

Wie aber sorgst du dafür, dass deine Webseite konvertiert und wirklich auch eine Vielzahl der Klienten an Land zieht, die du dir wünschst? Hierfür gibt es mehrere Bausteine, die du beachten musst.

a) Hochpreisbranding und Expertenstatus

Du solltest den Eindruck vermitteln, dass du der kompetenteste Ansprechpartner für dein Angebot / dein Gebiet bist und die Probleme deiner Zielgruppe exzellent lösen kannst. Wichtig: Die Wahrnehmung ist entscheidend! Du kannst die kompetenteste Person sein, wenn dich niemand so wahrnimmt, wirst du großes Potenzial verschenken.

b) Konvertierender statt informierender Seitenaufbau

Schnell eine Webseite zusammenzuklicken mit ein paar Infos ist heutzutage keine Kunst mehr. Vielmehr ist wichtig, dass die Seite mit den entsprechenden Sektionen so aufgebaut ist, dass sie deine potenziellen Interessenten zielgerichtet zur Handlung (Kontaktanfrage, Terminbuchung, Kauf, etc.) bewegt.

c) Exzellente Performance

Pro Sekunde Ladezeit springen mehr als 10% der Besucher schon wieder ab. In Zeiten von Social Media und Short Form Content sind die meisten Menschen sehr ungeduldig. Braucht deine Seite eine Ewigkeit zum Laden, verlierst du einen Großteil potenzieller Interessenten schon bevor sie sich deine Person und dein Unternehmen nur näher ansehen konnten.

d) Vertrauenswürdiges Design

Würdest du dich von einem Anwalt beraten lassen, der auf seiner Webseite Comic Sans als Schriftart verwendet? Vermutlich eher nicht. Ein gutes und modernes Design ist zwar entgegen der breiten Meinung nicht der ausschlaggebende Grund, warum Anbietern mit guter Webseite die Türen eingerannt werden. Allerdings rundet es das Gesamtbild von dir und deinem Unternehmen ab und lässt sich vertrauenswürdig wirken.

e) Weitere Faktoren

Natürlich gibt es noch eine Menge weiterer Faktoren, die den Erfolg deiner Webseite definieren, wie z.B. das Copywriting (die Texte auf deiner Webseite). Diese sprengen allerdings den Rahmen des Blogartikels. Falls du gerne wissen möchtest, was du bei deiner Webseite beachten musst und wie sie in Zukunft zum echten Klientenmagnet wird, vereinbare doch gerne über das Kontaktformular am Ende der Seite einen Termin mit uns.

Eine gute Webseite ist in jeder Hinsicht eine Aufwärtsspirale. Selbst, wenn deine Seite konvertiert, aber nicht richtig für SEO optimiert ist, wird sich bei einem gewissen Grundtraffic dein SEO-Ranking verbessern, weil die Verweildauer auf deiner Seite deutlich steigt.

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Erhöhung deiner Reichweite über bezahlten oder organischen Weg

Nachdem du dafür gesorgt hast, dass die Schnittstelle zwischen dir und potenziellen Interessenten sehr gut funktioniert, kannst du dich um die Erhöhung deiner Reichweite kümmern.

Je nach Berufsfeld sind hier verschiedene Kanäle zu empfehlen. Für einen Anwalt macht es zum Beispiel Sinn, mit Google Ads zu starten und den großen vorhandenen Traffic auf den Suchmaschinen zu nutzen.

Für einen Versicherungsmakler macht es Sinn, Content Marketing mit Short Form Content in Angriff zu nehmen und sich über die Social Media Kanäle eine Reichweite und Vertrauen aufzubauen.

Für den Fitness-Coach hingegen liegt der größte Hebel zu Beginn in Paid Ads auf Facebook, Instagram und Co.

Das Vehikel ist unterschiedlich, aber die Methode immer gleich. Durch organische oder bezahlte Erhöhung deiner Reichweite kannst du dich unabhängig von Vergleichsportalen, Empfehlungen und Co. machen und planbar online Klienten für dein Unternehmen gewinnen.

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Fazit

Um nachhaltig online Kunden zu gewinnen, solltest du zunächst dafür sorgen, dass das Anfragevehikel (also deine Webseite) so gut performt wie möglich. So sorgst du a) dafür, dass dein Traffic x-mal besser konvertiert und b) generierst du neuen kostenlosen Traffic durch ein besseres Google Ranking. Wenn du diesen Schritt gemeistert hast, kannst du in die Phase übergehen, in der du deinen Traffic erhöhst, um mehr und vor allem planbar viele Wunschklienten zu gewinnen.

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Wir haben dein Interesse geweckt?

Du suchst nach einem zuverlässigen Partner, der deinen Online-Auftritt auf Vordermann bringt und dich in einen Status versetzt, in dem du planbar online Klienten gewinnst und nicht mehr auf Empfehlungen und Co. angewiesen bist?
Dann hinterlasse uns gerne deine Terminanfrage über unser Kontaktformular. Wir freuen uns auf dich.

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